橘色资讯网

首页 > 历史阅读 / 正文

熊孩子玩手机买机票只退50元

网络整理 2018-08-28 历史阅读

“儿子玩了会儿手机,却把行程颠倒了。几百元的机票,却只能退50,太亏了!”11月4号,记者接到市民孙先生的报料说,退个机票太闹心!

特价票只能退50?

11月3日,市民孙先生打开携程旅游,本想买一张哈尔滨飞济南的机票。谁知,喝个水的功夫,家里的熊孩子拿起手机点了几下。孙先生也没在意,拿起手机就付了钱。

可让孙先生崩溃的是,付完钱才发现儿子竟把行程给颠倒了。孙先生立即进行退票,却被手机跳出的退款页面吓了一跳。“总价437元的机票,退票费竟高达362元。这也太离谱了!”孙先生无奈地向记者倾诉道。

在咨询过携程的在线客服后,孙先生被告知,他购买的特价机票只能返还50元的民航基金。

携程:尽量减少客户的损失

随后,记者拨打了机票所属的四川航空公司的电话,他们的客服表示,通过携程、去哪儿等客户端买的票,只能在对方的客户端进行退票程序。

为此,记者拨打了携程旅游的客服电话,在得知孙先生的“误买”经历后,携程的工作人员表示,他们会向公司反映,尽量减少孙先生的损失。

两个小时后,记者接到携程总部工作人员傅先生的电话,他表示,特价机票在购买之前,已经说明退款的相关事项。但考虑到孙先生的特殊情况,他们会承担一部分责任,只扣取孙先生180元的退票费。

一场熊孩子导演的闹剧,以孙先生损失180元的代价终结。“对这个结果还算满意,毕竟人家已经写明了情况。不过还是希望有关部门能够出台对飞机票改签、退订的详细法则。”孙先生期望道。

爱青岛/青岛网络广播电视台见习记者孙聪慧

本文作者:手机青岛新闻网(今日头条)

Tags:携程   四川航空   基金   社会

搜索
网站分类
标签列表